CS STAFF
カスタマースタッフ
自社サービスの運営スタッフとしての顧客対応
仕事内容
自社サービスのカスタマーサポート業務をお任せいたします。お客様からのお問い合わせ対応、サービス改善のための意見収集とフィードバック、チーム全体の業務効率化に取り組んでいただきます。
- メール・電話・チャットによるカスタマーサポート対応
- お客様の声の収集とサービス改善提案
- FAQ・マニュアルの作成と更新
- カスタマーサポートチームの業務効率化
必須条件
- カスタマーサポートまたは接客経験1年以上
- 基本的なPC操作スキル
- コミュニケーション能力の高い方
求める人物像
- 相手の立場に立って考えられる方
- チームワークを大切にする方
- IT業界に興味がある方
募集要項
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2-1-12 VORT AOYAMAⅡ 8F |
|---|---|
| アクセス | JR、東京メトロ各線「渋谷駅」徒歩7分／東京メトロ銀座線、半蔵門線「表参道駅」徒歩6分 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（標準労働時間8時間） コアタイム：11:00～16:00 |
| 雇用区分 | 正社員 ※試用期間は3～6ヶ月（待遇の変更なし） |
| 給与詳細 | ※経験・スキルを考慮の上決定 ・給与改定年1回（8月） ・賞与年2回（6月・12月） |
休日・休暇
- 完全週休二日制（土・日）
- 国民の祝日
- 夏季休暇
- GW休暇
- 誕生日休暇
- 年末年始休暇
- 有給休暇（入社半年後から10日支給・以降毎年＋1日ずつ）
- 慶弔休暇
- 傷病休暇
待遇・福利厚生
- 各種社会保険完備（健康・厚生年金・労災・雇用）
- 時間外手当あり（15分単位で支給）
- 通勤手当（3万円／月まで）
- 家賃補助（諸条件あり）
- 扶養手当（子ども1人目／1万円・2名以降5,000円／月）
- 各種研修制度
- 資格支援制度
- フリー自動販売機あり
- 服装髪型自由
- 副業OK（※諸条件あり）
応募フォーム
以下フォームよりご応募ください。履歴書等の提出方法は、ご応募いただきましたら折り返し担当者よりご連絡いたします。